หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างผู้ใช้งานและ htwin ("บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เว็บไซต์ htwin.app การใช้บริการใดๆ ของ htwin ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์
1. บทนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "htwin" หมายถึง บริษัทและแพลตฟอร์มให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้โดเมน htwin.app
- "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและ/หรือใช้บริการของ htwin
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้กับ htwin
- "กระเป๋าเงิน" หมายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้ที่พร้อมใช้สำหรับการเดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เงินรางวัล เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษใดๆ ที่ htwin มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "บริการ" หมายถึง เกมและบริการทั้งหมดที่ htwin นำเสนอบนแพลตฟอร์ม รวมถึงบาคาร่า สล็อต โป๊กเกอร์ และการเดิมพันกีฬา
- "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม htwin
2. การยอมรับข้อกำหนด
โดยการเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการของ htwin ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการ htwin ทันที htwin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งผู้ใช้ผ่านช่องทางที่เหมาะสม
3. คุณสมบัติผู้ใช้งาน
⚠️ ข้อกำหนดอายุ: htwin เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ การให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จเพื่อเข้าถึงบริการถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจมีผลทางกฎหมาย
เพื่อเปิดและใช้บัญชี htwin ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตั้งแต่วันที่สมัครสมาชิก
- มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายของประเทศที่ตนอาศัยอยู่
- ไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือรักษาอาการติดการพนัน ณ เวลาที่สมัคร
- ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย htwin ก่อนหน้านี้
- เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใดๆ
- ไม่ได้ดำเนินการในฐานะตัวแทนหรือผู้รับมอบอำนาจของบุคคลอื่น
4. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด
ผู้ใช้มีหน้าที่
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน ณ เวลาสมัครและตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ htwin ทั้งหมด
- แจ้ง htwin ทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชี htwin ของตน
- อัพเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
htwin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากผู้ใช้เมื่อใดก็ได้ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5. การฝากและถอนเงิน
htwin รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้
TrueMoney
PromptPay
K PLUS
SCB Easy
Krungthai
Bangkok Bank
- ผู้ใช้ต้องฝากและถอนเงินผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
- htwin ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- htwin ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การถอนเงินจากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไข Wagering Requirement ของโปรโมชันนั้นๆ ก่อน
- htwin ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินถอนสูงสุดรายวันและรายสัปดาห์ตามระดับบัญชี
6. โบนัสและโปรโมชัน
htwin เสนอโบนัสและโปรโมชันหลายประเภทเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นๆ
- โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไข Wagering Requirement ระบุชัดเจน โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 20x–40x ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชัน
- ผู้ใช้รับโบนัสแบบเดิมได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่ข้อกำหนดโปรโมชันระบุเป็นอย่างอื่น
- htwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือถอนโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการ Bonus Abuse htwin จะยกเลิกโบนัสและอาจระงับบัญชีทันที
- โบนัสจะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน โบนัสที่หมดอายุจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
7. กฎการเล่นและความยุติธรรม
htwin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานทดสอบอิสระ เพื่อรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลเกมทุกรอบ
- ผลการเล่นทุกรอบถูกกำหนดโดย RNG ที่เป็นอิสระและไม่สามารถถูกปรับแต่งได้
- กรณีเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม การตัดสินของระบบ htwin ถือเป็นที่สิ้นสุด
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น htwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
- การเดิมพันที่วางไว้แล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันการเดิมพัน
8. พฤติกรรมต้องห้าม
ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม htwin
- ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนตนเอง
- พยายามแฮก เจาะระบบ หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ของ htwin
- สมัครบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
- ใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- ฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ htwin
- ทำธุรกรรมเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- Collude หรือสมคบกันกับผู้เล่นคนอื่นในเกมโป๊กเกอร์หรือเกมโต๊ะ
การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ ข้างต้น htwin มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
9. การระงับและปิดบัญชี
htwin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบหลักฐานการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดต่อข้อกำหนด
- ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่สมบูรณ์ในขั้นตอน KYC
- มีเหตุสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ผู้ใช้ร้องขอ Self-Exclusion ด้วยตนเอง
ผู้ใช้สามารถปิดบัญชีของตนได้เองตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน htwin และยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข
10. ข้อจำกัดความรับผิด
htwin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- htwin ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียจากการเดิมพัน
- htwin ไม่รับผิดชอบต่อ Downtime การหยุดให้บริการชั่วคราว หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- htwin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ
- ความรับผิดสูงสุดของ htwin จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า
11. นโยบาย AML/KYC
htwin ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) และการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer) อย่างเคร่งครัด
- ผู้ใช้อาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัย
- htwin มีสิทธิ์อายัดการถอนเงินจนกว่าจะยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์
- ข้อมูลและเอกสาร KYC จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ htwin
- htwin จะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
12. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
⚠️ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันอาจก่อให้เกิดการติดและส่งผลเสียต่อสุขภาพและการเงิน กรุณาเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ
htwin มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยมีเครื่องมือต่อไปนี้ให้ผู้ใช้ใช้งาน
- Deposit Limit — ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- Loss Limit — จำกัดการสูญเสียในช่วงเวลาที่กำหนด
- Session Time Limit — จำกัดเวลาการเล่นต่อครั้ง
- Self-Exclusion ชั่วคราว — พักจากการเล่น 1 วัน ถึง 6 เดือน
- Self-Exclusion ถาวร — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นตลอดไป
หากคุณหรือคนที่รักมีปัญหาเรื่องการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ htwin
13. การแก้ไขข้อกำหนด
htwin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข อัพเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนเว็บไซต์ htwin.app พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
การใช้บริการ htwin ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ต่อการดำเนินงานของ htwin ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการต่อไปนี้
- การเจรจาโดยตรง — ผู้ใช้ควรติดต่อทีมงาน htwin ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิธีฉันมิตร
- การไกล่เกลี่ย — หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้ผู้ไกล่เกลี่ยอิสระ
- การอนุญาโตตุลาการ — เป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนการฟ้องร้องทางศาล
หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์
สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน htwin ที่ [email protected]